Términos y condiciones

Este sitio es operado por Mikaela Rosero Robalino, persona natural con RUC 1750706869001, bajo el nombre comercial Matiz Studio Creative, con domicilio en La Tola, Quito, Ecuador. Contacto: gerencia@matizstudiocreative.com.

Al usar el sitio, crear una cuenta o realizar una compra aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.

La información sobre servicios de social media, marketing, desarrollo web, software a medida, asesorías y cursos es referencial. Cada proyecto se cotiza de forma personalizada y se rige por la propuesta o contrato que acordemos por escrito.

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o comprar.
• La información que registres debe ser verdadera y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada con tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, intenten vulnerar el sitio o compartan los productos de forma no autorizada.

• Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD).
• El pago se procesa a través de PayPal. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta de pago.
• Una vez confirmado el pago, el producto queda disponible de inmediato para descarga en tu cuenta, en la sección Mi cuenta.
• Emitimos los comprobantes de venta conforme a la normativa tributaria del Ecuador.
• Los productos gratuitos se descargan sin costo y quedan sujetos a la licencia indicada en estos términos o en su ficha.

Al comprar un producto recibes una licencia no exclusiva e intransferible para usarlo con fines comerciales. La propiedad intelectual del producto se mantiene con Matiz Studio Creative o sus autores.

Puedes:

• Usarlo en proyectos propios y en proyectos que realices para tus clientes.
• Modificarlo y adaptarlo dentro de esos proyectos.

No puedes:

• Revender, redistribuir, sublicenciar ni compartir el archivo original o modificado.
• Incluirlo en plantillas, kits, bancos de recursos u otros productos destinados a la venta o descarga.
• Compartir tu cuenta o tus descargas con terceros.

Si un producto incluye componentes de código abierto, esos componentes se rigen por su propia licencia, indicada en el producto.

Por tratarse de productos digitales que quedan disponibles de inmediato tras el pago, las compras son finales y no admiten reembolso, salvo en los siguientes casos:

• El archivo está dañado o no puede descargarse y no logramos solucionarlo.
• El producto no corresponde a la descripción publicada.
• Se realizó un cobro duplicado por error.

En esos casos escríbenos a gerencia@matizstudiocreative.com dentro de los 7 días siguientes a la compra. Revisaremos tu caso y, si no es posible corregir el problema o entregarte el producto correcto, te devolveremos el valor pagado por el mismo medio de pago.

Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Al publicar una reseña nos autorizas a mostrarla en el sitio. Debe ser veraz y respetuosa; podemos moderar o retirar reseñas ofensivas, engañosas, con datos personales de terceros o publicidad no autorizada.

Los textos, diseños, logotipos, fotografías, videos y código del sitio pertenecen a Matiz Studio Creative o a sus clientes y autores, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Los trabajos del portafolio se muestran con autorización de cada marca y no pueden reutilizarse sin permiso.

Procuramos que el sitio y los productos funcionen correctamente, pero no garantizamos que estén libres de interrupciones. Dentro de lo permitido por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de los productos fuera de las condiciones descritas, ni por servicios de terceros (como PayPal o los proveedores de inicio de sesión) enlazados desde el sitio.

Si tienes una queja o reclamo, escríbenos a gerencia@matizstudiocreative.com indicando tu nombre, el pedido y el motivo. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días. Para asuntos sobre tus datos personales, escribe a privacidad@matizstudiocreative.com.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Antes de acudir a instancias judiciales, las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma directa o mediante mediación. De no lograrse un acuerdo, serán competentes los jueces de la ciudad de Quito, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.